Una marca exitosa es aquella que está posicionada en la mente de tus clientes de forma positiva. Por ejemplo, si te pregunto por una marca de leche peruana probablemente me contestarás que Gloria (el 52% de los peruanos tienen esta…
La marca es una de las claves para conseguir el éxito empresarial. “Las marcas tienen al menos tanta habilidad para organizar a las audiencias y trasladar mensajes relevantes como los medios de comunicación tradicionales”, según el informe Top 100 Most…
La atención al cliente es una forma más de vender ya que incentiva a que regresen con mayor frecuencia y a comprar de nuevo. Una buena experiencia del cliente es más eficaz que el marketing para incrementar las ventas y…
En el mercado del turismo existe una gran variedad de clientes, algunos quieren descansar y relajarse, otros quieren viajes de aventura y emociones, algunos quieren servicios con todas las comodidades, otros solo lo básico y otras muchas diferencias. Entonces en…
El branding es una de las estrategias de mercadotecnia para crear, mantener, mejorar y proteger las marcas. Son todas las acciones que un negocio debe realizar para diseñar y comunicar las características y valores hacia su público. Para poder revisar…
Imagina actualmente a tu empresa como una persona: ¿qué edad tendría?, ¿donde vive?, ¿quiénes son sus amigos?, ¿qué le gusta hacer?, ¿cuáles son sus cualidades y defectos? y luego de responder estas preguntas ¿te enamorarías de esa persona?. Este ejercicio…
Cuando una persona se acerca a una tienda a comprar un par de zapatillas, no es una acción espontánea sino que han pasado diferentes etapas. Los empresarios deben entender cuáles son estas etapas para que, por medio del marketing, podamos influir…
Todos hemos escuchado en algún momento la palabra marketing, sobretodo relacionado a los ámbitos de los negocios y las empresas. Tenemos la idea que el marketing ayuda a las empresas a generar más ventas. Esta idea es cierta pero el…
Es importante que las empresas ofrezcan productos y servicios de acuerdo a las necesidades del cliente. De esta manera se genera valor al cliente que nos diferenciará de nuestra competencia por ofrecerle algo más. Todo cliente tiene una necesidad y busca…
Vivimos en tiempos de grandes y rápidas transformaciones motivadas por una economía global y por la inmensa cantidad de información que tienen los clientes. Las empresas deben ofrecer productos y servicios atractivos además de saber comunicar cuál es el valor…