¿Cómo hacer publicidad en Facebook Ads para tu negocio?

El 35% de los peruanos tienen una cuenta en redes sociales y de estos, el 99% tiene una cuenta en Facebook. Además, antes de realizar una compra, el 60% busca información en las páginas de Fcaebook de las empresas sobre los diferentes productos o servicios. Por tanto, es importante que las empresas realicen campañas que promocionen la venta de sus productos o servicios en esta red social mediante Facebook Ads.

Facebook se ha difundido increíblemente por casi todas las personas, esto es debido a que la red social permite visualizar las actividades de otras personas (mensajes, videos o fotos) que se postean diariamente. Además, con los teléfonos inteligentes, acceder a Facebook se puede realizar en cualquier momento y desde cualquier lugar.

¿Qué es Facebook Ads?

Facebook Ads es la plataforma que tiene la red social de Facebook en donde se realiza la difusión pagada de anuncios. Estos anuncios, donde aparecen la información del producto o servicio, se elaboran desde la página de Facebook del negocio y se difunden por la red social.

Facebook Ads trabaja las 24 horas del día, los 365 días del año y se pueden difundir anuncios a cualquier parte del mundo en donde las personas utilicen Facebook. Facebook Ads también cuenta con inteligencia artificial que interpreta el anuncio y busca mejorar las visualizaciones tratando de mostrar el anuncio a las personas más adecuadas.

El administrador de anuncios, que es el entorno donde se gestionan las publicaciones pagadas, tiene varias características que se pueden configurar para mejorar el impacto de las campañas. Además, con el pixel de Facebook, que se puede instalar en la página web, se puede tener registro de las personas que ingresaron a la página y podemos mostrar nuevamente el anuncio (retargeting).

anuncios en facebook ads

¿Cómo publicar por Facebook? ¿Cómo crear un anuncio en Facebook?

Realizar una publicación para Facebook Ads es muy similar a las publicaciones personales que hacemos en la red social. Necesitamos 3 elementos claves: una página de Facebook, el texto con el mensaje que queremos comunicar y una imagen o video que refuerce esta comunicación. No es la idea de este artículo entrar en temas técnicos referente a las publicaciones en Facebook. Esta y mucha más información la puedes encontrar en nuestra Guía Anuncia tu Empresa en Facebook.

Las recomendaciones principales para elaborar anuncios son las siguientes:

  • La Fan Page es como una vitrina de cualquier negocio, debe tener una muy buena apariencia porque es el rostro virtual de la empresa. Se debe crear confianza desde el primer momento en que los clientes lleguen y para esto la página tiene que tener una apariencia profesional: información completa del negocio (dirección, teléfono, página web), imágenes adecuadas (fotos del producto o servicio nítidas y editadas adecuadamente) y los mensajes deben de ser adecuados para los visitantes (mensajes que se entiendan, que no sean técnicos).
  • El mensaje de la publicación debe ser claro y solo uno, exponer al cliente de forma sencilla cuáles serán los beneficios y cuál es la forma en que el cliente (o futuro cliente) debe contactarse con el negocio para buscar mayor información.
  • La imagen o video de la publicación debe reforzar el mensaje que se quiere comunicar. Si se puede colocar imágenes o videos de personas utilizando el producto o servicio, el cliente podría identificarse con la imagen y facilitar la interacción.
  • El anuncio debe tener una “llamada a la acción”, es decir, una vez que el cliente vió el anuncio, cuáles son los pasos que debe realizar para contactarse con un personal de ventas y cerrar la venta.

¿Cómo atraer a clientes por Facebook? ¿Cómo vender por Facebook?

Las buenas campañas por Facebook sirven para llamar la atención del cliente, crear interés en el producto o servicio y generar el deseo de adquirirlo para finalmente realizar una acción. Lo ideal sería que esta acción del cliente sea comprar este producto o servicio, pero la idiosincrasia de los peruanos es desconfiada y es muy poco probable que compren de primera vez.

Entonces, la acción que debemos proponer al cliente es la de consultar por más información, de esta forma se contactará con el negocio y tendremos la oportunidad de registrar sus datos, resolver sus dudas, realizar el proceso comercial y hacerle seguimiento para cerrar la venta.

Marketing por Facebook para Empresas

¿Cómo segmentar por Facebook?

Realizar una buena segmentación de los clientes es uno de los pasos más importantes al momento de realizar una campaña en Facebook. Segmentar a los clientes no es más que definir cuál es el perfil de la persona que podría estar interesado en tu producto o servicio. Es por esto que es importante que conozcas a tu cliente.

Realizar una buena segmentación en Facebook optimizará tu inversión en la campaña: al mostrarle tu anuncio a las personas que tienen real interés en tu anuncio, más personas te contactarán por el mismo monto de inversión. Además, cuando tu anuncio tiene buena acogida por parte del público (segmentado) Facebook lo mostrará a más personas y te ayudará con la difusión.

Facebook te permite segmentar a tu público basado en las siguientes características:

  • Lugar
  • Edad
  • Sexo
  • Idioma
  • Datos Demográficos
  • Intereses
  • Comportamientos

Por ejemplo: si vendes artículos para mascotas, una buena segmentación sería las personas de tu localidad (lugar), entre 25 y 55 años (edad) y que posean o estén interesados en las mascotas.

En el administrador de anuncios de Facebook puedes crear públicos con las características para cada segmento de clientes. Puedes crear todos los públicos que necesites de acuerdo a tu rubro de negocio.

segmentar por facebook ads

¿Cómo hacer publicidad por Facebook?

Para detallar en pasos cómo se realiza la publicidad en Facebook, sería como sigue:

  1. Conoce a tu cliente, realiza la segmentación para tu producto o servicio y crear el público en Facebook.
  2. Identifica los objetivos de tu campaña en Facebook Ads.
  3. Elabora la publicación en tu página de Facebook para empresas.
  4. Utiliza el administrador de anuncios para crear la campaña, determinar los días y el monto de la inversión.
  5. Prueba, mide y mejora los resultados.

Una de las grandes ventajas que tiene el marketing digital es que no requieres de grandes montos de inversión, que puedes visualizar los resultados de la campaña en tiempo real y puedes mejorarla sin sobrecostos.

Mejorar la Publicidad por Facebook

Durante la campaña de Facebook, la plataforma nos entrega indicadores que reflejan si el anuncio tiene buen desempeño o si necesitamos mejorarlo. Estos indicadores dependen mucho de los objetivos que tengamos con la campaña.

Algunos de estos indicadores son:

  • Alcance
  • Likes
  • Frecuencia
  • Resultados
  • CTR

En nuestra Guía Anuncia tu Empresa en Facebook podrás encontrar mayor detalle de estos indicadores y cómo hacer diferentes pruebas con los anuncios para encontrar el mejor.



¿Cuánto cuesta hacer la publicidad en Facebook?

El monto de inversión para publicidad en Facebook varía mucho por el rubro del negocio. En algunos rubros, la cantidad de personas que ven los anuncios podrá ser mayor o menor, dependiendo mucho si el rubro es muy demandado para temas de publicidad.

El costo de la campaña se mide por costo por resultado (CPC). Uno de los rubros más costosos son las universidades de post grado, pudiendo llegar a costar entre 2 a 3 soles cada registro de persona interesada en los cursos. Pero en otros rubros, el CPC podría ser de 0.20 a 1.00 soles. El CPC depende mucho de una buena segmentación de clientes y de un buen anuncio.

El monto mínimo diario por inversión en publicidad es de 4 soles (para el objetivo de interacción del anuncio). Al momento de configurar la campaña, puedes colocar un presupuesto total para una cantidad de días. Lo que hace Facebook es calcular el monto de inversión por día y agotarlo diariamente con las impresiones del anuncio.

¿Cómo pagar publicidad en Facebook Ads?

Para realizar tus pagos de las campañas solo necesitas una tarjeta de crédito o débito (Visa o Mastercard) de cualquier banco. Solo requieres llamar a tu banco y solicitarle que te habilite realizar “compras internacionales” con esas tarjetas.

Al inicio te recomiendo que utilices tarjetas de débitos donde tengas el monto necesario para tu campaña. De esta forma, si llegas a tener algún error durante la configuración solo gastarás el monto que tenías en la cuenta. Este error con una tarjeta de crédito, podría salirte caro ya que la plataforma podría cobrarse sin límite.

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