El Marketing Digital de Redes Sociales en las Empresas

En los últimos años se está escuchando con mucha fuerza es nueva tendencia del Marketing Digital. ¿Es el marketing de redes sociales en las empresas la gran esperanza o solo es una moda y será cambiada luego por otra?.

¿Qué son las Redes Sociales?

Las redes sociales son aplicaciones web que facilitan el contacto entre las personas, que pueden haberse conocido previamente o hacerle a través de la web. Actualmente, la comunicación en redes sociales es una de las actividades online más extendidas en el mundo.

Hay varios tipos de redes sociales: las genéricas (como Facebook, Twitter, Google+, entre otras), las profesionales, en la que sus miembros están relacionados laboralmente (como Linkedin) y las verticales o temáticas, las que están basadas en un tema en particular como hobbies, actividades o roles.

¿Cómo es el Marketing de Redes Sociales en las Empresas?empresas en redes sociales

Debemos dejar claro que el Marketing en Redes Sociales en las Empresas no va a sustituir una buena estrategia de marketing, es solo una herramienta más, y muy necesaria ciertamente, pero no es una “varita mágica”. El Marketing en Redes sociales es uno de los medios que pertenecen al Marketing Digital.

El “Social Media”, o Marketing en Redes Sociales, actualmente debe ser considerado dentro del plan de marketing por dos razones principales:

1. No se irá y seguirá creciendo

Puede que hoy sea Twitter o Facebook y mañana tenga otro nombre, esta forma en que las personas se comunica puede ser nueva pero se quedará, como lo hizo en su momento el internet o la televisión, no se irá y seguirá creciendo.

En el futuro la interacción puede ser diferente, con hologramas por ejemplo, pero se seguirán utilizando y las reglas serán similares. En la actualidad, las carreras de marketing incluyen cursos de marketing digital y marketing en redes sociales debido al gran crecimiento y difusión de este medio.

2. Las Redes Sociales afectan a las empresas

Aunque haya empresas que no quieran utilizar las redes sociales, las personas hablarán de sus productos o servicios en las redes sociales. Podemos ignorarlas y dejar que los comentarios sigan su curso o podemos participar e incluso intentar dominarla. Solo debemos recordar que todo lo que ignoramos en este sentido crece a nuestras espaldas como si fuera un incendio. Si no actuamos sobre ello, ese crecimiento puede ser de maneras inesperadas y, quizá, poco beneficiosas.

Las empresas pueden publicitar sus productos o servicios en las redes sociales y realizar transacciones comerciales. Por ejemplo el como vender por Facebook sus productos o servicios.

El verdadero rol del marketing en redes sociales

Si bien es cierto el marketing en redes sociales es una nueva y novedosa herramienta es un error destinar todos nuestros esfuerzos en ella y dejar lo demás. Tiene que ser un engranaje más de nuestro marketing empresarial, pero no la única.

Las pequeñas empresas comienzan a realizar publicidad en Facebook y tienen buenos resultados, pero deben entender que si solo utilizan las redes sociales no podrán utilizar al máximo los beneficios del marketing digital.

Las personas nos buscarán en Internet, como fuente de información inicial, pero luego continuarán en las redes sociales. Si no nos encuentran, mala señal. Si nos encuentran y ven que no hacemos caso, que tratamos mal a alguien o que no sabemos desenvolvernos, entonces es peor señal. Se han llevado una mala imagen que nos va a costar enmendar. Por eso la importancia de aprender las reglas del juego y no sólo de integrar las redes sociales en el Marketing sino de hacerlo bien, para que no jueguen en nuestra contra.

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¿Es el marketing de empresas en redes sociales la gran esperanza o solo es una moda y será cambiada luego por otra? Revisemos juntos esta tendencia.
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