No hay nada más molesto que hacer click en un anuncio y que nos lleve a una página que no tiene ninguna relación con el anuncio, se encuentre abarrotada de información y que sea complicada y difícil de navegar. Si vas a crear tu página web o vas a mejorar la que ya tienes toma en cuenta estas recomendaciones para mejorar el diseño de tus páginas web.
Recuerda que si tu visitante encuentra a tu página web poco amigable y se molesta con su uso, nunca regresará. Tienes solo unos cuantos segundos para convencer a tu visitante que se quede y esto dependerá de cómo le hace sentir tu página web, la información que contiene y si ha tenido buenas recomendaciones.
1. Landing Page vs Página Web
Cuándo una persona ve un anuncio de unas sillas para comedor que está en oferta y hace click en el anuncio, desea obtener información de las sillas y de la oferta. No quiere ir a tu página web a ver que otros contenidos tiene.
Este primer principio es muy sencillo y muy importante, pero a veces no lo tomamos en cuenta. Debemos tener una landing page (o páginas de aterrizaje) con la información necesaria de los productos o servicios que estamos publicitando.
El anuncio de Facebook Ads o Google Adwords que vio nuestro visitante para ingresar solo fue nuestro “gancho”, en este instante debemos llevarlo a la landing page donde encontrará la información que le interesa (y por lo que hizo click).
El visitante tiene un problema (desea comprar sillas) y debemos ofrecerle la mejor solución rápidamente (sillas de diferente variedad y precio). La primera información que debemos mostrarle es referente a las sillas del anuncio pero, como buenos vendedores que somos, inmediatamente podemos ofrecerle otros modelos de silla que también puedan interesarle.
El error que comenten muchas páginas web es querer agregarle funcionalidades al landing page (pop ups o anuncios emergentes, imágenes en movimiento, botones de navegación especiales, entre otros) que complican la navegación del visitante. Recuerda que ¡menos en más!, mientras más sencillo y práctico sea el poder navegar en la web será mucho mejor.
El mejor ejemplo es Google, si el buscador, solo tiene su logo, una barra donde podemos escribir algunas palabras y un botón de búsqueda, ¡y nada más! y es el buscador más utilizado en todo el mundo.
Los pops up (anuncios emergentes) son muy molestos, sobretodo cuando aparecen a pocos segundos de comenzar a navegar y no te dan ni oportunidad de leer la información que fuiste a buscar. Al momento de mejorar el diseño de tus páginas web evalúa si te están ayudando a vender más o por el contrario alejan a tus clientes.
2. Los Visitantes comienzan a leer desde la parte superior izquierda
A todos en el mundo occidental nos enseñaron a leer desde la parte superior izquierda, en este lugar centramos nuestra primera mirada para comenzar a leer y este es el lugar perfecto para colocar nuestro logo. Debes hacerle saber al visitante donde está tu logo apenas llegue a tu web, de esta forma relacionarán el contenido con tu marca.
Tu logo deberá aparecer en la parte superior izquierda en todas las páginas, no solo en la página de inicio y asegúrate que tenga un link que lleve de vuelta al visitante a la página principal, de esta forma podrá regresar al principio sin importar en que parte de tu página web se encuentre.
3. Si se siente perdidos, se irán
Es importante que los visitantes sepan en donde se encuentran en todo momento y donde podrán ir más adelante. Debes mejorar el diseño de tus páginas web con menús de navegación, link internos y anuncios hacia otras promociones.
Imagínate que es una tienda física y colocarás letreros o “jala vistas” recomendando a tu visitante que vaya a determinado lugar, porque tu sabes que en ese lugar habrá buenas promociones que le interesarán.
Recuerda de colocar estratégicamente los botones o link de “Comprar ahora” o “Contacta a un Representante” para que los visitantes puedan hacerlo fácilmente y en cualquier momento.
4. Sencillo es mejor
En ocasiones, queremos impresionar a nuestros clientes con palabras técnicas o muy rebuscadas, logrando exactamente lo contrario: que se aburran, se confundan y no nos presten atención. Las agencias de diseño en páginas web no profesionales también suelen cometer este error.
El contenido (textos y títulos) y el diseño de las páginas web debe ser sencillo y que convenzan al visitante rápidamente (en pocas palabras). Utiliza viñetas, tipos de letra agradables y sencillas, y no tengas miedo de los “espacios en blanco” que suelen ser buenos amigos.
5. Tus errores son desagradables
Errores de ortografía, páginas que no existen, servidores caídos, links rotos, no creas que son pequeños y tu audiencia los pasa por alto, por el contrario comienzan a perder confianza en tu empresa porque piensan “si así es su página web cómo será su negocio”.
Estos errores deben evitarse desde la creación de la página web, recuerda que las páginas web de la empresa son tu vitrina en Internet. Existen muchas herramientas que puedes utilizar para identificar estos errores y mejorar el diseño de tus páginas web.
Teniendo estos principios en cuenta podrás tener una página web que sea agradable y sobretodo vendedora. Recuerda que la página web es una inversión que hace tu negocio y debes mejorar el diseño de tus páginas web para optimizarla y obtener los resultados deseados.